产品系列与组网架构

iCall 2000系列

iCall-2000是紧凑型企业级呼叫中心系统，将iCall的所有服务组件集中部署在一台企业级通讯服务器上，支持模拟中继、标准座席，适用于中小规模级呼叫中心应用。

1.5U、19”机箱 最大端口数：32 中继：模拟中继，0..32 座席：标准座席，0..32 内置声卡，以及各种标准电脑终端接口 >= 15000小时录音存储容量

iCall-3000系列

iCall-3000系列是电信级呼叫中心产品，采用多媒体智能交换机作为通讯处理核心平台，配合高性能分布式iCall系统软件，可达数千坐席，适合大规模、电信级呼叫中心应用。

1-5U机箱 单服务器最多可支持128个数字E1接口(3840 路) 单服务器最多可支持420路模拟座席 单机最大提供480路VoIP资源，支持480个软座席 支持集中或分布式 iCall服务部署 支持标准坐席、SIP坐席、CSAP软坐席

iCall 6000系列

iCall 6000是纯软交换服务器，特别适合使用SIP中继大量外呼的应用。

1U、19”机箱 单服务器200路并发。支持服务器集群，可灵活组网。 语音编码：G729 DTMF: SIP INFO >= 15000小时录音存储容量