近年来，文化与旅游信息化飞速发展，5G、云计算、大数据、人工智能等信息技术，正在有效解决旅游景区在管理、服务及营销等方面的痛点难点问题。以数字化内容为核心的景区智慧系统正推动着中国旅游行业线上线下一体化发展。

      国家文化和旅游部近日公布了2020年度文化和旅游信息化发展典型案例名单，中国人民大学文化创意产业研究所所长金元浦：“新冠肺炎疫情影响文旅行业的发展，防疫期间的特殊条件又让文旅与科技的融合有了某种加速度和推进剂。这58个典型案例的公布很有必要，也很及时，有具体操作层面的借鉴意义。”。

      为了促进科技成果向生产力转化，推动旅游行业的高质量发展，优化游客旅行体验，文旅产业正升级换代，朝高科技方向发展。景区智慧系统运用5G、云计算、大数据、人工智能等信息技术，对于文旅行业具有重要的应用价值，能够极大提升旅游景区的服务水平。

      景区智慧系统实现了景区重点区域的实时监控和立体管理，解决景区“看不见、呼不应、连不上、管不住”的管理难题。兰州大学教授杨毅认为，该平台纵向贯通各方数据，能够掌握入甘游客人次、驻留时间和分布情况，可以帮助文旅产业变道超车，通过一部手机可以解决吃、住、行等各种问题，十分方便。

      景区智慧系统让旅游出行实现线上线下的融合，会变得更加高效便捷。信息技术对于文旅行业的提升、改造是全方位的，它解决的第一个痛点是文旅信息资源的不畅通问题，然后就是游客统计等数据测算问题，还有文旅行业的综合管理、安全监测、细分营销等难点问题。

      当前，文化和旅游信息化发展中涌现出不少成功的营销案例，多地积极对文旅资源和产品进行数字化、网络化、智能化的开发和应用，依托核心技术，运用语音交互提供AI导览服务。AI导游不仅能讲解景点文物，畅谈历史趣闻轶事，还能跟游客闲聊互动，并提供个性化的游览路线。通过提高文旅产品的供给质量和效率，大力打造“爆款商品”，有效促进了旅游消费。　　

      有业内人士坦言，对于文旅信息化的发展既憧憬又焦虑，憧憬的是文旅信息化产业市场需求旺盛，焦虑的是还面临许多问题，比如景区缺内容、文化缺载体、技术难落地等。

      放眼未来，科技与文旅的融合已是不可阻挡的发展潮流，但“科技+文旅”绝不是技术的盲目照搬、简单复制和强行嵌入。文化是融合之魂，科技则是融合手段。不管用什么高科技，根本还是内容为王，必须找到每个地域、每座城市独特的“新文脉”。

北回归线科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和智慧景区系统为基础 ，提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案，